又有银行私行客户破十万户！高净值人群减少，花式获客拼什么

　　“不用抢票，私行客户直接解锁明星演唱会！”这是近日一位银行客户经理在社交平台上发布的营销信息。当普通歌迷还在为抢不到门票懊恼时，私人银行客户已凭借专属权益坐进包厢。

　　近日，随着一季报出炉，股份行私人银行客户数据也浮出水面：招商银行（600036）私人银行客户数突破20万户，中信银行（601998）则跻身“10万户俱乐部”。然而，就在私人银行客户规模攀升之际，另一组数据却显示，我国高净值家庭数量的增长曲线已发生变化。

　　存量博弈加剧，私人银行的获客手段也由此变得愈发精细与垂直——从演唱会专属购票权到子女转介活动，一场围绕高净值人群的“花式争夺战”已然打响。

　　私行“10万户俱乐部”再增员

　　私人银行是专注于高净值人群的金融服务形态，被誉为银行零售业务王冠上的明珠。

　　原银监会2011年发布的《商业银行理财产品销售管理办法》将私人银行客户定义为“金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户”。但在实际中，我国商业银行设置的私人银行客户门槛从600万元至1000万元不等。例如，招商银行私人银行客户是指在该行月日均全折人民币总资产在1000万元及以上的零售客户；中信银行私行客户指管理资产月日均余额达到600万元及以上的个人客户；平安银行（000001）私人银行客户标准为客户近三月任意一月的日均资产超过600万元。

　　今年一季度，我国私人银行“10万亿俱乐部”迎来扩容。

　　一季报显示，招商银行一季度末私人银行客户数达到20.75万户，较2025年末增长了4.10%，成为股份行中唯一一家私人银行客户数超20万户的银行。

　　回顾过往，招商银行私人银行客户规模始终保持双位数增长。2007年末其客户数尚不足5000户，2014年末增至3.29万户，2015年末接近5万户，2020年末逼近10万户，2023年突破14万户，如今更是站上20万户的新台阶。

　　中信银行和平安银行亦公布了私人银行相关数据。其中，平安银行一季度末私人银行客户数达到10.82万户，较2025年末增长2.5%；私人银行AUM达到2.03万亿元，较2025年末增长1.7%。实际上，早在去年第三季度，平安银行私人银行客户数就已经超过10万户，去年三季报显示，截至2025年9月末，该行私人银行客户数为10.33万户。

　　中信银行也成功跻身“10万户俱乐部”，该行在一季报中表示，“私行客户数迈上10万户新台阶，富裕及以上客层户均AUM同比提升”，但未公布私人银行客户具体数据。

　　至此，我国私人银行“10万户俱乐部”成员正式增至8家。除了上述3家股份行，还包括工、农、中、建、交五家国有大行。

　　其余股份行未公布一季度末私人银行数据，不过年报显示，截至2025年末，兴业银行（601166）、光大银行（601818）、民生银行（600016）、浦发银行（600000）、华夏银行（600015）、浙商银行（601916）私人银行客户数分别为8.69万户（月日均数）、7.57万户、7.47万户、5.55万户、2.02万户、1.76万户。

　　整体来看，股份行私人银行客户规模分化较大，招商银行“一骑绝尘”，是断层式存在，而平安银行和中信银行处于第二梯队；其余几家银行中，兴业银行、光大银行、民生银行和浦发银行距离10万户仍有较长的路要赶；华夏银行和浙商银行私人银行客户数则处于末尾。

　　高净值人群规模下降，股份行花式揽客

　　中国银行业协会发布的《中国私人银行发展报告（2025）暨私人银行养老金融专题报告》称，截至2024年末，中资私人银行的资产管理规模达到27.8万亿元，较上年增长12.71%。如果按照这一增速测算，截至2025年末，中资私人银行资产管理规模已经超过30万亿元。

　　与私人银行客户数及资产管理规模持续攀升不同，我国高净值家庭数则出现了下降。

　　胡润百富发布的《2025中国高净值人群金融需求与趋势白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，2025年，我国净资产在600万人民币以上的富裕家庭数为512.8万户，减少了1.4万户，同比下降0.3%；净资产在千万元人民币以上的高净值家庭为206.6万户，减少了1.7万户，同比下降0.8%。

　　从分布来看，广东继续领跑千万人民币净资产高净值家庭数量，尽管较2024年减少了2400户，总体仍达到29.8万户。北京以29.7万户位居第二，上海、浙江则分别为26.3万户、21.3万户。

　　高净值家庭规模的收缩，或使得私人银行客户争夺的激烈程度进一步升级。目前，股份行私人银行在揽客等方面，招数层出不穷。

　　一种是业务联动。例如，中信银行在2025年年报中表示，该行深耕公私融合、出国金融、跨境联动、借贷联动等重点业务场景，2025年该行公私融合双向获客同比提升近20%，通过出国金融获取私行客户数同比增长超70%；跨境联动服务客户数快速增长；借贷联动双向获客同比提升。

　　另一种是场景获客，即通过子女教育、医疗健康、慈善公益等非金融场景构建客户粘性并实现获客。例如，此前有股份行被曝出可以为高净值客户的子女提供知名企业实习机会，报名条件为“非私行客户新增资金1000万元以上，存量私行客户新增资金500万元以上”，并且要求实习期内资金不得转移。这一项目引发热议后，涉事银行公开致歉。

　　近几年演唱会经济火爆，不少明星的演唱会门票一票难求，一些银行的私人银行也捕捉到这一机遇，通过冠名演唱会等方式锁定专属购票特权，客户不用经历“秒空”的焦虑，即可坐在包厢，一边享受美食一边观演。南都湾财社记者搜索发现，有多家股份行曾发布观演礼遇权益相关的推文，社交平台上也不乏私人银行客户经理的营销信息。

　　值得一提的是，随着第一代企业家年龄增长，高净值人群的财富传承需求正进入集中爆发期。在这一背景下，部分银行瞄准了高净值人群的子女。例如，光大银行私人银行去年底曾推出“Family-伐木累计划”，该计划的客户成功转介一名子女成为该行私人银行客户，则在达标次月有机会获赠转介礼。

　　有观点认为，私人银行获客正变得越来越精细、垂直，且愈发注重场景。无论是争夺一张演唱会门票，还是规划一份家族财富，背后都是对客户时间价值与情绪价值的深度挖掘。私人银行的竞争，已从简单的规模比拼，转向深耕客户全生命周期、构建一站式服务生态。